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Mode d'emploi du site

 

Sur la gauche, tous nos produits sont regroupés par "famille de produits, produits en magasin".

Dans le bandeau horizontal, toutes les informations utiles sont regroupées par article. (infos générales, port postal...)

étape N°1

Les photos de la 1ère page illustrent les familles de produits. Naviguez à l’aide des onglets situés sous le titre "Familles de produits". Cliquer sur les photos pour accéder à la fiche produit, puis cliquer à nouveau pour agrandir ou réduire la photo.

étape N°2

Vous avez trouvé votre bonheur ! Lisez les descriptions :

Cliquer sur "commander" ajoute le produit dans le panier. Vous souhaitez ajouter un autre produit, continuez en renouvelant l'opération.

Cliquez sur «faire son choix», remplissez le formulaire de choix puis "calculer" : le prix de l'objet s'affiche, enfin "commander" met le produit dans le panier.

Afficher le Panier (en haut à droite) fait apparaitre la liste de vos achats. Supprimer ou ajouter un produit en cliquant sur «un de plus / moins».

étape N°3

Le PORT POSTAL apparait dans le panier.

Le montant total de votre commande s'affiche dans le panier, choisissez le port postal adapté à l'adresse de l'envoi et à la sécurité que vous désirez lui accorder. (l'envoi en "Lettre prioritaire" n'est pas garanti en cas de perte ou dommage).

Précisez les détails de votre commande dans le cadre dédié aux commentaires, si le(s) produit(s) commandé(s) n'ont pas de formulaire détaillé (couleur...).

*Lire et cocher la case "lire les conditions de vente".

Vous réglez par carte bleue vous pouvez choisir Paypal.

Vous réglez par virement, les informations s'obtiennent en cliquant sur le logo "virement". Il est possible de déposer sur notre compte à la poste le montant de votre facture.

Vous réglez par chèque : cliquez sur "finir votre commande", puis choisir le mode de règlement par "chèque", nos coordonnées sont indiquées. Cliquez sur "précédent" pour revenir sur la page de commande.

étape N°4

Le règlement par carte / PayPal rendra la commande effective, vous recevrez une confirmation automatique.

Le paiement par carte s'effectue sur le site sécurisé PaypPal. En aucun cas, notre site ne vous demandera  vos données bancaires.

En réglant par chèque, votre commande est effective en cliquant sur le bouton vert : "Commande avec obligation de payement" (texte obligatoire depuis la loi Hamond) . (Vous recevrez une confirmation automatique.) Idem pour le règlement par virement.

S'ouvre alors la phase de règlement.

* Paiement par chèque (français) : imprimez votre commande en recto verso (afin de sauver des arbres !) ou notez sur papier libre votre commande et le n° de commande et joignez votre règlement à votre courrier. Les références apparaissent en cliquant sur le logo "chèque".

Nous ne vous demanderons jamais vos données bancaires.

* Vous choisissez le virement, se rendre à la Poste est aussi simple et gratuit pour verser votre règlement.

étape N°5

Notre site n'est pas géré par une machine, vous pouvez communiquer avec nous grâce à la fiche ("CONTACT")

Les délais de réalisation débutent lorsque les détails de votre commande sont totalement clairs et acceptés par vous et nous et que le règlement est parvenu dans son intégralité sur notre compte.

Les délais de réalisation sont variables suivant les objets : de 8-10 jours si nous l'avons en stock. de 15 à 30 jours s'il nous faut fabriquer à la demande votre commande (nous contacter).

La livraison : Nos envois sont regroupés et effectués le jeudi et le vendredi. Si votre commande est en stock elle est préparée et envoyée le jeudi ou le vendredi suivant.

L'acheminement postal varie de 2 à 15 jours en France métropolitaine. Le délai pour les DOM-TOM peut aller d'une semaine à 30 jours suivant le mode d'envoi.

Un message automatique est envoyé lorsque votre règlement nous parvient, puis lorsque votre commande est déposée à la poste (avec le numéro du suivi si vous choisissez un envoi recommandé ou colissimo).

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Si le(s) produit(s) que vous désirez acheter ne sont pas disponibles en cliquant sur : "Commander"

Envoyez-nous un message ("Contact") détaillant ce que vous souhaitez acquérir. Probablement l'emballage nécessite une attention particulière, le prix de l'envoi ne peut être standardisé.

Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous et vous indiquerons le montant exact des frais de port postal.

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Nous espérons que ces explications vous aiderons. Si vous avez un soucis pour passer commande, n’hésitez pas à nous contacter par mail : emaillerie@yahoo.fr ou par téléphone : (+33) 02 31 79 70 15